Procedimiento

Descarga el formato, completa los campos obligatorios, guarda los cambios y envía el archivo a nuestro correo electrónico. Te responderemos con el número de la hoja de reclamación para su respectivo seguimiento.

De acuerdo a ley, tenemos un plazo de treinta (30) días calendario para responder tu reclamo o queja, pero trataremos de darte nuestra respuesta tan pronto como nos sea posible.

Recuerda que si se trata de una garantía, no es necesario que acudas al libro de reclamaciones, basta con comunicarte con nosotros.